Para troca ou devolução por desistência da compra é preciso solicitar ao nosso time de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar nas mesmas condições que foi recebido, sem indícios de uso ou violação da embalagem.
Feita a solicitação nosso time de atendimento enviará um código de postagem por email com as instruções de envio.
Após o recebimento e checagem dos produtos, um membro do time de atendimento entrará em contato para dar andamento a solicitação.
Para trocas ou devoluções por defeito de fabricação ou inconformidade o cliente deverá entrar em contato no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e enviar o mesmo juntamente da sua embalagem original. Após o recebimento o produto será analisado e caso seja confirmado defeito de fabricação, a Soldiers Nutrition realizará a troca ou restituição do valor pago em até 10 dias úteis.
A contagem do prazo começa a partir da entrega do produto.
A troca ou devolução não será efetivada caso sejam constatados indícios de uso ou má manipulação do produto, nesse caso a Soldiers Nutrition enviará o produto de volta ao cliente sem o correspondente reembolso.